Đến nay, hơn 1.000 bệnh nhân đã Like (Thích) Bác sỹ Z trên Facebook –
dẫn đến hàng tá bệnh nhân mới. Ngay cả khi tôi có một người bạn trên
Facebook gửi cho tôi một tin nhắn với nội dung như sau: “Bác sỹ
Zuckerberg có phải là một nha sỹ giỏi không?” Và tôi đã trả lời là “Có!”
Và cô ấy đã đến khám trong tuần kế tiếp.
ĐIỀU GÌ XẢY RA NẾU BẠN KHÔNG
CHUYỂN ĐỔI ĐƯỢC KHÁCH HÀNG
HIỆN TẠI CỦA MÌNH?
Có một rủi ro khi tập trung vào việc chuyển đổi những khách hàng hiện
tại của bạn thành người hâm mộ. Những người làm marketing mùa vụ trên
Internet sẽ tranh luận rằng không có một Tỷ lệ lợi nhuận trên vốn đầu tư
(ROI) nào bảo đảm tạo ra số like từ khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng
của bạn. Họ cũng sẽ cho rằng tập trung vào việc tạo ra nhiều like hơn trên
Facebook, bạn đã giảm doanh số của mình. Mỗi lần có ai đó click vào nút
Like, họ sẽ nói có ít người click vào nút Buy Now (Mua ngay bây giờ).
Điều đó có thể đúng, và bạn có thể đắm chìm ngay vào những chuyển đổi
trên mạng khi lần đầu tiên bạn đưa ra chiến lược marketing để nhận được
nhiều lượt like, so với “mua hàng” nhưng bạn không còn lựa chọn nào
khác. Nếu muốn phát triển một sự hiện diện trên mạng xã hội, bạn cần phải
dành thời gian và năng lượng để thu hút những khách hàng hiện tại và
những người khác biết bạn, ủng hộ bạn. Từ đây, bạn sẽ có thêm được
những người hâm mộ và những người theo dõi khác sẽ mua sản phẩm của
bạn. Nhưng bạn phải bắt đầu với những khách hàng hiện tại của mình.
