103
Chƣơng 12:PHẢN ĐỐI CỦA KH
5.Bước 5: Đánh giá quan điểm của khách hàng
bằng một câu kết thăm dò.
- Sử dụng câu kết thăm dò để xác định xem khách
hàng đã sẵn sàng đi đến quyết định mua hàng hay
chưa?
- Câu kết thăm dò còn giúp bạn xác định các bước
hành động tiếp theo.
