65
Chƣơng 8 :ĐÁNH GIÁ KHÁCH HÀNG
2.Các dấu hiệu mua hàng.
Có hai dấu hiệu mua hàng :
+ Dấu hiệu bằng lời.
+ Dấu hiệu không lời.
*Các dấu hiệu không lời rất khó đoán:
+Kiểm tra lại mẫu sản phẩm
+Cầm tờ đơn đặt hàng hay đề nghị mua hàng.
+Đảo mắt.
+Ghi chép sắp xếp giấy tờ.
+Cầm tờ quảng cáo sản phẩm lên đọc
