67
Chƣơng 8 :ĐÁNH GIÀ KHÁCH HÀNG
3.Các dấu hiệu cảnh báo.
*Các dấu hiệu cảnh báo không lời:
+Nhìn đồng hồ.
+Không phản ứng.
+lật giở những tài liệu không liên quan.
+Liên tục thay đổi tư thế ngồi.
+Trở nên kém thân thiện.
+Nghe điện thoại khi đang nói chuyện.
+Đảo mắt.
