91
Chƣơng 11:THEO SÁT CHĂM SÓC KH
2.Ngay sau khi bán hàng và trước khi giao hàng.
- Đích thân và các giấy tờ có liên quan.
- Liên lạc với các nhân viên khác trong công ty.
- Thôn báo cho khách hàng bạn theo sát cám kết.
- Đảm bảo rằng sản phẩm chính xác.
- Luôn sẵn sàng hỗ trợ bất cứ vấn đề nào.
- cám ơn khách hàng đã lựa chọ sản phẩm.
- Thông báo cho khách hàng khi có tính năng mới
- nhắc nhở khách hàng là bạn vẫn còn sp/dv khác
- Biết được khi nào khách hàng cần đặt tiếp.
