93
Chƣơng 11:THEO SÁT CHĂM SÓC KH
4.Chiếc lược theo sát sau bán hàng.
- Một vài yếu tố giúp chiếc lược theo sát sau bán
hàng được hiệu quả:
4.1
Cơ sở dữ liệu thực tế và được cập nhật liên tục
- Dữ liệu khách hàng được duy trì thường xuyên và
được sắp xếp có tổ chức là nền tảng để thực hiện
những hoạt động theo sát sau bán hàng hiệu quả.
4.2
Duy trì đường dây liên lạc thông suốt.
- Thường xuyên phải nghe điện thoại của khách.
