94
Chƣơng 11:THEO SÁT CHĂM SÓC KH
4.3
Những thông tin hữu ích.
- Hãy cung cấp cho họ những thông tin về các vấn đề
ảnh hưởng tới bản thân họ hay công việc của họ.
4.4
Cập nhật về sản phẩm mới.
- Đây là cách hữu ích để khách hàng thấy rằng bạn
nhận thức được nhau cầu tương lai của họ. 5.Nhữn
điều cần nhớ để thực hiện các hoạt động
hậu mãi.
- Có 2 điều bạn cần phải nhớ:
