96
Chƣơng 11:THEO SÁT CHĂM SÓC KH
*Không bằng lòng và thiếu hiểu biết. *Làm
việc qua sức mà không có sự giúp đỡ
7.Những kỹ năng đối nhân sử thế giúp tạo ra sự
khác biệt.
- Hãy đối xử với nhóm hỗ trợ bằng thái độ tôn
trọng và lịch sự mà họ xứng đáng nhận được.
- Bí quyết để xây dưng quan hệ với nhóm hỗ trợ là
xem lại những cách có thể sử dụng để xây dựng quan
hệ với khách hàng.
- Bạn sẽ có lợi nếu biết tôn trọng đồng ngiệp.
