Lời nói đầu
Trong các thị trường cạnh tranh, lợi thế cạnh tranh nằm ở vị trí trung tâm
trong thành tích hoạt động của doanh nghiệp. Tuy nhiên, sau nhiều thập kỷ
phát triển và mở rộng kinh doanh, nhiều tập đoàn kinh doanh đã “mất dấu” lợi
thế cạnh tranh trong cuộc đua tăng trưởng và theo đuổi quá trình khác biệt hóa.
Ngày nay, tầm quan trọng của lợi thế cạnh tranh lớn hơn bao giờ hết, khi mức
tăng trưởng trở nên chậm lại với hầu hết các công ty, khi các đối thủ cạnh tranh
trong và ngoài nước không bao giờ cảm thấy “miếng bánh” cho họ là đủ.
Cuốn sách này nói về cách thức một công ty tạo lập và duy trì được lợi thế
cạnh tranh. Đây là kết quả của việc nghiên cứu và thực hành chiến lược cạnh
tranh của tác giả trong thập niên vừa qua. Cuốn sách thể hiện niềm tin sâu sắc
của tác giả rằng thất bại của đa số các chiến lược là do việc không có khả năng
chuyển một chiến lược cạnh tranh rộng lớn thành các bước hành động chi tiết,
cụ thể; những hành động cần thiết để đạt được lợi thế cạnh tranh. Các khái
niệm trong cuốn sách này hướng tới việc xây dựng một cầu nối giữa thiết lập
và triển khai chiến lược, thay vì coi chúng là hai đề tài riêng biệt như đa số các
sách vở hiện nay trong lĩnh vực này.
Tác phẩm trước của tôi, cuốn Chiến lược cạnh tranh , lập ra một khung mẫu
phân tích ngành kinh doanh và đối thủ cạnh tranh, đồng thời liệt kê ba chiến
lược tổng quát để đạt lợi thế cạnh tranh: chiến lược tìm kiếm lợi thế về chi phí,
chiến lược khác biệt hóa, và chiến lược tập trung. Nay, Lợi thế cạnh tranh bàn
về cách thức đưa các chiến lược đó vào thực hành. Bằng cách nào một công ty
đạt được lợi thế chi phí bền vững? Làm sao để có được sự khác biệt so với các
đối thủ cạnh tranh? Bằng cách nào chọn được một phân khúc thị trường để
giành được lợi thế từ chiến lược tập trung? Khi nào và làm sao một công ty có
thể có lợi thế cạnh tranh với một chiến lược phối hợp trong nhiều ngành khác
nhau? Tính không chắc chắn được đưa vào quá trình theo đuổi lợi thế cạnh
tranh như thế nào? Làm sao để giữ vững vị thế cạnh tranh? Đó chính là những
vấn đề đặt ra trong cuốn sách này.
Lợi thế cạnh tranh xuất phát chủ yếu từ giá trị mà doanh nghiệp có thể tạo ra
cho khách hàng. Lợi thế có thể ở dưới dạng giá cả thấp hơn đối thủ cạnh tranh
