Làm việc với các nhà cung cấp và các kênh
phân phối để khai thác các liên kết dọc . Liên
kết dọc hàm ý rằng quan hệ với các nhà cung
cấp và các kênh phân phối tạo cơ hội để cho
các bên đạt hiệu quả thông qua sự điều phối và
cùng tối ưu hóa các chuỗi giá trị tương ứng.
Chẳng hạn như Xerox đã giao cho các nhà
cung cấp của họ lịch trình sản xuất thông qua
dữ liệu truyền qua các thiết bị đầu cuối của hệ
thống máy tính để các nhà cung cấp này có thể
giao các phụ tùng thiết bị đúng lúc họ cần. Tìm
kiếm và theo đuổi những cơ hội như thế này
đòi hỏi phải nghiên cứu cẩn thận nhà cung cấp
và kênh phân phối cũng như cần phải quyết
định để vượt qua những mối hoài nghi, ham
muốn riêng và những rào cản khác để cùng
nhau hành động. Doanh nghiệp phải chuẩn bị
để chia sẻ những lợi ích từ việc liên kết với nhà
cung cấp và kênh phân phối để đảm bảo rằng
mình có lợi.
