Tuy nhiên, công nghệ tràn ngập khắp chuỗi giá trị của doanh nghiệp, chứ
không chỉ bao gồm những công nghệ liên quan trực tiếp đến sản phẩm. Thực tế
không có những ngành công nghệ thấp nếu người ta xem xét trên bình diện
tổng quát. Nhìn nhận một ngành là đã hoàn thiện về công nghệ thường đưa đến
thảm họa chiến lược. Hơn thế nữa, nhiều cải tiến quan trọng cho lợi thế cạnh
tranh lại rất bình thường và không liên quan gì đến đột phá trong khoa học kỹ
thuật. Sự cải tiến mang hàm ý chiến lược quan trọng cho cả các doanh nghiệp
công nghệ cao và doanh nghiệp công nghệ thấp.
Chương này sẽ trình bày những liên kết quan trọng giữa thay đổi công nghệ
và các lợi thế cạnh tranh, cũng như với cấu trúc ngành. Nó không tập trung vào
những công nghệ cụ thể hoặc phương pháp làm thế nào để quản lý việc nghiên
cứu và phát triển, mà là quá trình nhận thức và khai thác tầm quan trọng trong
cạnh tranh của thay đổi công nghệ. Tôi trình bày một cái nhìn rộng hơn về
công nghệ trong chương này bởi vì mọi công nghệ thể hiện trong chuỗi giá trị
đều có tiềm năng tác động đến cạnh tranh.
Chương này bắt đầu với việc mô tả liên kết giữa công nghệ và cạnh tranh.
Tôi khảo sát mối quan hệ giữa công nghệ và lợi thế cạnh tranh, xuất phát từ vai
trò của công nghệ trong chuỗi giá trị và đem lại kết quả là khả năng của doanh
nghiệp đạt được chi phí thấp và/hoặc khác biệt hóa thông qua những hoạt động
giá trị. Tiếp đến, tôi trình bày về vấn đề công nghệ có thể hình thành nên cấu
trúc ngành như thế nào. Với khung mẫu đã đề ra, chương này nhằm khảo sát
những phương pháp để chọn lựa một chiến lược công nghệ. Chiến lược công
nghệ cần phải bao gồm những chọn lựa những công nghệ quan trọng nào để
đầu tư, có cần thiết phải tìm kiếm vị trí dẫn đầu về công nghệ hay không,
chuyển nhượng công nghệ (license technology) khi nào và như thế nào. Tiếp
đó, chương này mô tả cách thức mà doanh nghiệp có thể dự đoán những thay
đổi công nghệ trong sự phát triển của ngành, đây là vấn đề mấu chốt để chọn
lựa chiến lược công nghệ. Sau cùng là những tổng hợp với các bước để lập
công thức xây dựng chiến lược công nghệ.
Mọi doanh nghiệp đều có liên quan đến rất nhiều công nghệ. Mọi công việc
do doanh nghiệp thực hiện đều liên quan đến một loại công nghệ nào đó, bất kể
rằng một hoặc nhiều công nghệ có vẻ như nổi trội hơn trong sản phẩm hoặc
