trọng đáng tin cậy đối với khả năng thay thế.
Sự trưởng thành của ngành có lẽ chỉ là ảo ảnh.
[1]
– Xem thêm Levitt (1960) để có những
nội dung cổ điển về yêu cầu tư duy dưới
góc độ chức năng.
[2]
– Chương 12 trình bày chi tiết về
những vấn đề chiến lược liên quan đến
những sản phẩm bổ sung. Chênh lệch chi
phí và chất lượng giữa các sản phẩm bổ
sung thường không là vấn đề trong khác
biệt hóa giữa các nhãn hàng.
