trị riêng biệt. Thông qua việc vận hành một đơn vị kinh
doanh của mình, doanh nghiệp có được bí quyết và từ
đó có thể cải tiến được hoạt động cạnh tranh của một
đơn vị kinh doanh khác. Sự chuyển giao có thể đi theo
cả hai chiều hướng: từ đơn vị sẵn có sang đơn vị mới
hoặc từ đơn vị mới thành lập quay về đơn vị đã có
trước đây. Sự chuyển giao có thể xuất hiện tại bất cứ
đâu trong chuỗi giá trị. Phillip Morris đã chuyển giao
những bí quyết tổng quát về marketing cho mặt hàng
tiêu dùng đóng gói từ đơn vị thuốc lá sang bia Miller.
Trong tình huống này thì chuyển giao kỹ năng làm thay
đổi cách thức cạnh tranh của đơn vị nhận chuyển giao
và gia tăng lợi thế cạnh tranh.
Mối tương quan vô hình dẫn đến lợi thế cạnh tranh
nếu như những cải tiến trong chi phí hoặc khác biệt hóa
của đơn vị nhận được bí quyết đã vượt qua chi phí cho
những chuyển giao này. Sự chuyển giao luôn liên quan
đến một số chi phí: chi phí thời gian hoặc chi phí cho
những cá nhân có kỹ năng, hoặc rủi ro lớn hơn khi
những tin tức “mật” bị lộ ra ngoài. Sử dụng bí quyết
cũng liên quan đến chi phí điều chỉnh lại trong đơn vị
nhận được nó. Những chi phí này cần phải được xem
xét so với những lợi ích tiềm năng có thể có, để xác
