cách khách quan – đem đến một cơ chế khác giúp doanh nghiệp vượt
qua những hiểu biết thông thường.
Một phạm vi rộng lớn của những yếu tố môi trường có thể đưa đến
những thay đổi ngành được biết trước hoặc không thể dự đoán, bao
gồm xu hướng công nghệ, thay đổi trong chính sách của chính phủ,
thay đổi xã hội và những điều kiện bất ổn của nền kinh tế. Bảng 13-1
cho thấy những quy trình làm nền móng cho sự cải cách, xuất hiện
trong tất cả các ngành nghề. Chúng thống kê các nguồn lực tác động
đến những thay đổi trong cấu trúc ngành, và mỗi mục trong đó cần
được khảo sát xem nó có tác động hay không và nếu có thì ảnh hưởng
như thế nào đến ngành nghề.
BẢNG 13-1. Những nguồn lực tác động đến thay đổi cấu trúc ngành
Tăng trưởng thay đổi trong dài hạn
Thay đổi trong những phân khúc của người mua
Người mua học hỏi được thêm
Giảm bớt sự bất ổn
