Viễn cảnh và quy trình xây dựng kế hoạch
Mọi kế hoạch đều dựa trên một viễn cảnh ngành
dưới hình thức này hay hình thức khác, mặc dù quy
trình ở đây thường mang tính chất “hiểu ngầm” chứ
không công khai. Việc sử dụng một viễn cảnh công
khai về ngành sẽ đem lại những bất ổn khi lên kế hoạch
“mở”, đồng thời đặt chiến lược trên cơ sở hiểu biết đầy
đủ và có chủ ý về tầm quan trọng của những bất ổn
trong cạnh tranh. Sự phản đối việc triển khai xây dựng
các viễn cảnh sẽ được giảm nhẹ đi nhiều nếu viễn cảnh
được nhìn nhận dưới góc độ rằng: chẳng có gì hoàn
toàn mới mẻ hoặc đây không phải là một “bí quyết”.
Viễn cảnh ngành là một công cụ hữu ích để làm cho các
cấp quản lý tham gia vào việc tư duy về tương lai theo
cách có hệ thống, điều chỉnh lại những giả định chưa
thuyết phục (theo cách thức không phải là những mối
đe dọa) vì viễn cảnh không phải là dự đoán
[5]
.
Viễn cảnh ngành được phát triển tốt nhất là từ các cấp
quản lý đơn vị kinh doanh, với chỉ dẫn và những yếu tố
đầu vào từ các nhà quản lý khác tại tập đoàn, cũng như
từ trong nội bộ. Điều này đặt vào tay những nhân sự
