quan trọng lý giải tại sao các doanh nghiệp Mỹ đánh
mất động lực tương đối so với các doanh nghiệp
nước ngoài trong một số ngành dịch vụ. Ví dụ, tại
Thụy Điển, nhân công dịch vụ được trả lương xấp xỉ
nhân công trong ngành sản xuất và các mức lương
bình quân khá cao. Các doanh nghiệp trong những
ngành dịch vụ tự động hóa vượt lên rất xa so với các
doanh nghiệp Mỹ và Vương quốc Anh. Những trạm
xăng hoàn toàn tự động, không dùng nhân viên, rất
phổ biến tại Thụy Điển. Vai trò quá lớn của chính
phủ trong các ngành dịch vụ tại các quốc gia như
Thụy Điển và Đức (xem phía dưới) từ lâu đã làm xói
mòn động lực để chuyển những lợi thế này thành vị
thế trên trường quốc tế.
NHỮNG ĐIỀU KIỆN CẦU
Những điều kiện cầu có thể là nhân tố quyết định
có tác động mạnh mẽ nhất tới lợi thế cạnh tranh quốc
gia trong các dịch vụ ngày nay, giống như vai trò của
chúng đối với hàng hóa tiêu dùng từ những năm
1950 và đầu những năm 1960. Khu vực dịch vụ đang
trong một thời kỳ phát triển nhanh. Nhiều ngành dịch
vụ mới đang được tạo ra và những ngành dịch vụ đã
