ngôn ngữ bản địa là một lợi ích đáng kể đối với các
doanh nghiệp dịch vụ, bởi vì tiếng Anh được sử dụng
ở nhiều khu vực trên thế giới và là ngôn ngữ thứ hai
ở hầu hết các nước còn lại. Việc người Thụy Sĩ nói
lưu loát nhiều ngôn ngữ, như tôi đã trình bày, là một
trong những nguyên nhân tại sao Thụy Sĩ lại xếp
hạng cùng với Mỹ và Anh như là một đối thủ cạnh
tranh dịch vụ quốc tế quan trọng. Sự nổi lên của
Singapore như là một trung tâm phát triển dịch vụ
cũng phản ánh một phần dân cư nói tiếng Anh của
quốc gia này.
Cũng rất quan trọng trong nhiều dịch vụ là khả
năng giao tiếp dễ dàng với nhiều nền văn hóa khác.
Đây là một lợi thế khác của Thụy Sĩ. Người Thụy Sĩ
không chỉ có các kỹ năng về ngôn ngữ mà sự hiểu
biết sâu của họ với nhiều nền văn hóa khác nhau
cũng như sự trung lập của Thụy Sĩ mang lại những
lợi thế trong các mối quan hệ với khách hàng. Cũng
có chung một số lợi thế giống như của Thụy Sĩ,
nhưng người Thụy Điển không được thành công như
vậy do họ có ít ngành dịch vụ hơn, do sự can thiệp
chặt chẽ của chính phủ trong việc cung cấp dịch vụ
