Nói chung, chi phí nhân công không có chuyên
môn và bán chuyên môn trong nước không phải là
một nguồn lợi thế cạnh tranh đáng kể trong hầu hết
các ngành dịch vụ. Những dịch vụ sử dụng nhiều lao
động thường được thực hiện thông qua những cơ sở
ở những quốc gia khác. Tuy nhiên, trong một vài
ngành, đặc biệt là các dịch vụ xây dựng, có một
lượng lớn nhân công xuất khẩu từ những quốc gia có
lương thấp. Đây là một nguyên nhân giải thích tại
sao các doanh nghiệp xây dựng của Hàn Quốc trở
nên thành công trên phạm vị quốc tế trong một số
phân đoạn thị trường.
Trong khi lao động kém chuyên môn thường
không quan trọng lắm thì nguồn chuyên gia và nhân
viên kỹ thuật có tay nghề điêu luyện và chuyên
nghiệp của một quốc gia lại thường có ý nghĩa sống
còn đối với cạnh tranh dịch vụ quốc tế. Đặc biệt, các
dịch vụ kinh doanh đòi hỏi rất cao về những nhân
viên đã qua đào tạo trong ngành quản lý, thiết kế
hoặc các lĩnh vực khoa học.
Sự phức tạp và chuyên môn hóa ngày càng tăng
của rất nhiều ngành dịch vụ cho thấy rằng những cơ
