Ví dụ, người tiêu dùng trong hộ gia
đình có xu hướng giữ hàng hóa lâu bền
lâu hơn và bảo dưỡng chúng tốt hơn.
Việc mua bán bằng thẻ tín dụng rất hiếm;
người Đức thanh toán bằng tiền mặt và
điều này dường như phản ánh mối quan
tâm lớn hơn tới độ bền và xu hướng mua
hàng hóa chất lượng cao trong chuỗi sản
phẩm. Tỷ lệ thẻ tín dụng trên dân số trên
18 tuổi ở Đức chỉ là 2% năm 1987, thấp
nhất trong các nước lớn ở châu Âu
[54]
.
Những kênh bán lẻ chuyên dụng bổ sung
thêm áp lực từ những khách hàng cuối
cùng khó tính buộc các công ty nâng cao
chất lượng sản phẩm trong những ngành
công nghiệp như công cụ thiết kế và đồ
dùng dao kéo. Công nhân và các nhà
