Tuy nhiên, các công ty của Anh thường phải đối mặt với
những bất lợi ngày càng tăng trong điều kiện cầu trong nước. Mức
sống tương đối đang giảm đi khiến cho người tiêu dùng Anh ngày
càng lạc điệu với nhu cầu ở các quốc gia tiên tiến khác. Một số nhà
quan sát cho rằng người tiêu dùng Anh quan tâm tới giá cả nhiều
hơn người tiêu dùng ở các quốc gia thịnh vượng hơn. Điều này
hướng các công ty của Anh tới những phân đoạn thị trường lợi
nhuận thấp hơn và dễ tổn thương trước cạnh tranh từ các nước kém
phát triển hơn. Quá trình này là một trong những nguyên nhân
quan trọng làm cho một quốc gia đang suy yếu tạo ra các điều kiện
khiến nó càng suy yếu hơn, như tôi sẽ bàn luận trong chương tiếp
theo.
Người tiêu dùng trung bình của Anh ngày nay đã trở thành
những khách hàng dễ tính hơn so với ở nhiều quốc gia khác và dễ
chấp nhận dịch vụ kém hay chất lượng dưới tiêu chuẩn. Thời gian
chiến tranh và hậu quả của nó có thể đóng một vai trò quan trọng.
Chế độ phân phối kéo dài tới những năm 1950 và sản phẩm thực tế
với chất lượng tầm thường được chấp nhận rộng rãi. Điều này cũng
áp dụng với những sản phẩm công nghiệp, trong đó một tỷ lệ hàng
bị khiếm khuyết nhất định được chấp nhận, dịch vụ và chất lượng
thấp được thông cảm. Người nước ngoài có thể nhận ra ngay lập
tức việc người Anh cảm thấy ngần ngại như thế nào khi phải than
phiền thẳng thắn. Không may, sự im lặng không có lợi cho việc
nâng cấp một nền kinh tế. Lao động và nhà quản lý được đào tạo
kém cũng đóng góp vào sự thiếu tinh vi khi mua hàng công nghiệp.
Các điều kiện nhu cầu của Anh cũng bị xói mòn bởi lịch sử sở
hữu và kiểm soát của nhà nước khá phổ biến.Ví dụ, dịch vụ y tế
của Anh không được đầu tư đầy đủ và rất quan liêu. Dịch vụ này
