truyền thống, phạm vi trách nhiệm hạn hẹp và quan
tâm nhiều tới hình thức và trật tự là những đặc trưng
của các công ty này. Một việc gì đó “chưa hoàn
thành” là một cụm từ thường nghe thấy trong ngành
công nghiệp Anh.
Kết hợp với những quan điểm quản lý như vậy là
mối quan hệ yếu kém giữa người lao động và nhà
quản lý. Một bầu không khí mang tính xung đột giai
cấp đã làm đóng băng mối quan hệ. Công đoàn có
sức mạnh to lớn trong việc đàm phán những biện
pháp hạn chế, ngăn cản đổi mới và làm giảm năng
suất. Có rất nhiều công đoàn khác nhau đại diện cho
những nhóm công nhân khác nhau trong cùng một
nhà máy hay văn phòng, làm phức tạp thêm việc đàm
phán và hạn chế tiến bộ.
Một quan sát thường được trích dẫn rất có giá trị
về nước Anh là những tài năng kiệt xuất nhất thường
tránh làm việc cho ngành công nghiệp. Tiêu chuẩn xã
hội chỉ chấp nhận một số nghề nhất định và những
nghề khác đơn giản bị coi là mang tính chất “thương
mại”. Những trường hợp ngoại lệ thường là những
điển hình thành công ở Anh. Những sinh viên tốt
