Duy trì những mối quan hệ thường xuyên với
những trung tâm nghiên cứu và nguồn nhân lực
tài năng nhất. Doanh nghiệp cần xác định những nơi
tạo ra những tri thức liên quan hoặc có thể liên quan
đến ngành của mình tốt nhất. Quan trọng không kém
là xác định những trường học, viện nghiên cứu và
các công ty nào là nơi đào tạo nguồn nhân lực
chuyên môn tốt nhất cho ngành. Việc đầu tư tiền bạc,
thời gian và duy trì liên lạc thường xuyên là rất cần
thiết để đảm bảo doanh nghiệp có thể tiếp cận được
với nguồn nhân lực và các nghiên cứu. Thường
xuyên tuyển dụng nhân lực từ những trường hoặc cơ
sở đào tạo hàng đầu là một cách rất tốt để thu thập
được những ý tưởng và kỹ năng mới cho hoạt động
của công ty.
Nghiên cứu về tất cả các đối thủ cạnh tranh,
đặc biệt là những đối thủ mới và khác biệt. Đối
thủ nhiều khi là người phát minh ra ý tưởng mới.
Những công ty đổi mới tiên phong thường là những
công ty nhỏ, tập trung vào ngành hẹp hơn và là
những đối thủ mới trong ngành. Hoặc đó là những
doanh nghiệp được điều hành bởi những nhà quản lý
