mà không tốn nhiều chi phí, chưa kể họ gặp
ít khó khăn về tổ chức hơn. Đây là lý do giải
thích vì sao “những người ngoài”, như tôi đã
định nghĩa, lại thường là những người đổi
mới
[17]
.
Do đó, hành động cần có để duy trì lợi
thế, xét trên nhiều khía cạnh, không phải là
một hành động tự nhiên đối với các doanh
nghiệp cũ. Các doanh nghiệp vượt qua được
tính trì trệ và những rào cản để thay đổi và
nâng cấp lợi thế thường là các doanh nghiệp
bị kích thích bởi áp lực cạnh tranh, nhu cầu
của khách hàng và những mối đe dọa về kỹ
thuật. Chỉ có một vài doanh nghiệp tự
nguyện có những cải tiến và thay đổi chiến
lược lớn; còn phần lớn là các doanh nghiệp
bị bắt buộc. Áp lực phải thay đổi thường là
do môi trường bên ngoài hơn là từ bên trong
doanh nghiệp.
