giải thích một cách rất chi tiết nhưng mô tả đó có thể vẫn khá rối rắm và
đòi hỏi người tiêu dùng phải dành thời gian tìm hiểu.
Thay vào đó, những nhà sản xuất có thể dùng phép loại suy. Một máy ảnh
kỹ thuật số có thể được so sánh với máy scan, từ đó giúp cho người tiêu
dùng hiểu rằng hình ảnh sẽ được ghi lại dưới dạng điện tử và xử lý bởi máy
tính. So sánh này là một phép loại suy vì máy scan và máy ảnh kỹ thuật số,
về cơ bản, có cùng cách thức vận hành nhưng có hình dạng và mục đích sử
dụng khác nhau. Phép loại suy này cung cấp một cách truyền đạt hiệu quả.
Sử dụng phép loại suy trong các hoạt động giải thích thông tin còn có một
lợi ích khác: khi nghe một phép loại suy, người nghe cần suy nghĩ một chút
để tìm ra những đặc tính đối ứng giữa vùng cơ sở và vùng mục tiêu, từ đó
hiểu điều đang được truyền tải. Như đã thảo luận trong Chương 6, càng nỗ
lực kiểm soát khi đối mặt với những thông tin mới thì bạn càng có thể ghi
nhớ chúng lâu dài. Do vậy, nỗ lực cố gắng thấu hiểu phép loại suy khiến nó
trở nên dễ nhớ. Bên cạnh đó, sự yêu thích của con người dành cho sản
phẩm được tăng cường bởi cảm giác về việc tự thân khám phá một điều gì
đó mới mẻ. Sử dụng phép loại suy trong hội thoại khiến chủ đề trở nên dễ
nhớ và khiến người nghe thích thú hơn.
Trở ngại khi vận dụng phép loại suy
Chắc hẳn tôi không phải người đầu tiên đề xuất rằng phép loại suy quan
trọng trong giải quyết vấn đề mới. Trong cuốn sách How to solve it (Tạm
dịch: Làm thế nào để giải quyết nó), nhà toán học George Pólya viết rằng,
nếu tìm cách giải một vấn đề khó, bạn nên tìm vấn đề tương tự đã được giải
trước đó và tái sử dụng giải pháp này. Về cơ bản, phép loại suy thực sự là
một cách giải quyết vấn đề mới đầy hiệu quả.
Tại sao chúng ta không thường xuyên sử dụng phép loại suy? Để bắt đầu
trả lời câu hỏi này, hãy thử giải quyết vấn đề sau đây trước:
Bác sĩ Lee gặp phải một vấn đề. Một trong những bệnh nhân của cô bị khối
u dạ dày, nhiều khả năng ác tính. Không may thay, khối u nằm ở vị trí
