Giám đốc điều hành Ngân hàng Ireland mất việc vì những trang
web dành cho “người lớn”
Năm 2003, Ngân hàng Ireland thuê công ty Hewlett-Packard thực hiện
những công việc liên quan đến công nghệ thông tin. Theo thông tin từ
Reuters, đầu tháng 4/2004, công ty thực hiện một cuộc điều tra nội bộ
về việc sử dụng Internet, trong đó đối tượng điều tra được mở rộng tới
cả máy tính cá nhân của Giám đốc điều hành, Mike Sodan. Kết quả cho
thấy ông này đã truy cập vào một trang web dành cho người lớn. Thông
tin trên bị rò rỉ tới báo giới. Và chỉ trong vòng hai tháng, Sodan đã bị
cách chức.
Chúng ta hãy cùng xem xét kỹ hơn về trường hợp trên của cựu Giám đốc
điều hành Ngân hàng Ireland. Ai đã ra lệnh mở rộng cuộc điều tra? Ai đã
làm rò rỉ kết quả điều tra? Một nhân viên bất mãn với việc ngân hàng thuê
công ty ngoài thực hiện các công việc liên quan đến công nghệ thông tin
chăng? Hay đó là một đối thủ của Mike Sodan trong nội bộ Hội đồng quản
trị? Xét theo nghĩa nào đó, tất cả những suy đoán trên là chưa thật sự phù
hợp; điều đáng nói là một tổn thất bên ngoài đối với uy tín của công ty do
nội bộ bên trong công ty gây ra. Trường hợp này sẽ mang lại những tổn thất
vô cùng nghiêm trọng nếu nó xảy ra trùng với thời điểm công ty đang thực
hiện một giao dịch M&A. Chẳng hạn, các bạn hãy suy nghĩ xem điều gì sẽ
xảy ra nếu những thông tin không chính thức và nhạy cảm về mặt thương
mại bị rò rỉ ra ngoài bởi một nhân viên vốn có bất mãn với công ty làm việc
tại phòng tài chính hay nhân sự (hoặc xác suất ít hơn là phòng bán hàng hay
nghiên cứu); cùng lúc đó, công ty lại đang thực hiện một giao dịch không
thân thiện hay đang trong quá trình điều tra nội bộ của giao dịch M&A.
Rõ ràng trường hợp xảy ra tại Ngân hàng Ireland là có ác ý; song, quay
trở lại vấn đề về những sai sót của con người, chúng ta thấy rằng phần lớn
những thiệt hại về mặt danh tiếng đều là hệ quả của sự kết hợp chết người
giữa tính không cẩn thận và thư điện tử, như phần ví dụ chúng tôi nêu dưới
đây.
Sự nguy hiểm của thư điện tử
