dịp sinh nhật của anh ấy.”>
Chúng tôi rất cảm kích trước sự quan tâm mà bạn dành cho cửa hàng và
mong rằng sẽ được tiếp tục phục vụ bạn trong thời gian tới.
Chào thân ái,
Tên của bạn
Như bạn thấy, bức thư không nhất thiết phải dài, cầu kỳ hoặc tốn thời gian.
Nó chỉ cần thể hiện được sự cảm kích chân thành của bạn và hơn hết, nó
nhất định phải được gửi đi. Điều quan trọng nhất là phải để khách hàng biết
rằng bạn nhận ra sự xuất hiện của họ trong cửa hàng và bạn quan tâm tới
điều đó.
Cuối cùng, hãy quyết định khi nào bạn sẽ gửi chúng đi. Bạn sẽ viết và gửi
những tấm thiệp vào cuối mỗi ca bán hàng? Hay hàng ngày? Hay mỗi tuần
một lần? Quan trọng là hãy đảm bảo rằng chúng sẽ được viết và gửi đi.
Hai chiến thuật công nghệ cao để biến người mua hàng lần đầu thành khách
hàng thường xuyên
Hai chiến thuật này là phiên bản công nghệ cao của những chiến thuật trước.
Chúng có lợi thế là cơ chế tự động cho phép bạn dễ dàng sử dụng .
Chiến thuật 4: Tạo mục đăng ký nhận bản tin trên trang web của bạn
Trong phiên bản công nghệ cao của bảng hỏi về thông tin liên lạc của khách
hàng, bạn sẽ thu thập thông tin khách hàng - đặc biệt là tên và địa chỉ thư
điện tử - bằng cách đặt một mục đăng ký trong từng trang trên web của bạn.
Mỗi lần bạn gặp khách hàng trên web, hãy đề nghị họ đồng ý duy trì mối
quan hệ.
Hãy sử dụng một hộp thư đăng ký, gợi ý họ đăng ký để được nhận bản tin
của bạn, tham gia vào Câu lạc bộ khách hàng ưu đãi hoặc đăng ký vào nhóm
của bạn. Hình 2.1 sẽ chỉ cho bạn bốn mẫu hộp thư đăng ký: Hai mẫu từ
“Whizbang! Mẹo trong tuần” của chúng tôi, một mẫu của trung tâm kinh
doanh dụng cụ làm vườn và một mẫu của cửa hàng đồ nội thất chuyên bán
hàng nhập từ Bali.
Trong hộp thư đăng ký, bạn hãy đưa ra vài thông tin thật ngắn gọn về nội
dung mà khách hàng đang đăng ký. Bạn nên dành hẳn một trang giải thích
