Phần thưởng gấp đôi cho bạn: Khi người vợ, bạn gái hay mẹ nhận được bông
hồng đầy bất ngờ và cảm thấy hài lòng, cảm động, vui sướng bởi sự ân cần
đó thì khách hàng của bạn sẽ bắt đầu nghĩ đến việc làm cho người đó thường
xuyên bất ngờ hơn nữa với hoa hồng.
Phần thưởng gấp ba cho bạn: Không phải ai cũng thật sự đến để lấy quà
trong phiếu tặng quà của mình nhưng bạn vẫn đã mang đến giá trị gia tăng
cho họ.
Không nghi ngờ gì, việc tìm kiếm và mang đến điều gì đó giá trị cho khách
hàng sẽ khiến bạn hao tâm và vất vả hơn so với việc gắn biển giảm giá trên
cửa sổ của cửa hàng. Tuy nhiên, lợi nhuận và lòng trung thành khách hàng
mà nó mang lại thì hoàn toàn xứng đáng với những gì bạn đã bỏ ra.
Một số ví dụ khác giúp khởi động suy nghĩ của bạn. Bạn đừng bị chi phối
bởi những lĩnh vực cụ thể đã được lấy làm ví dụ. Hãy nghĩ tới cách bạn có
thể áp dụng, thay đổi hoặc chỉnh sửa những ý tưởng này để áp dụng cho việc
kinh doanh của mình. Nếu bạn chỉ làm đúng những gì những người cùng
hoạt động trong lĩnh vực của bạn làm, bạn sẽ không bao giờ có được thành
công vượt trội. Những doanh nghiệp thật sự thành công luôn mở rộng phạm
vi quan sát ngoài lĩnh vực của mình và cố gắng ứng dụng những cách thức
tốt nhất từ các lĩnh vực đó.
Cửa hàng bán thực phẩm dinh dưỡng có thể cung cấp một loạt khóa học nấu
những món ăn có lợi cho sức khỏe dưới sự hướng dẫn của một đầu bếp địa
phương. Ngày thứ nhất có thể là cách nấu món không có chất gluten, ngày
tiếp theo là cách chế biến món ăn với mật ong hữu cơ, và sau đó là 27 cách
để bổ sung chất xơ trong thức ăn.
Cửa hàng bán đồ thể thao mạo hiểm ngoài trời hàng tháng có thể chiếu một
bộ phim tài liệu vào buổi tối về các chủ đề: leo núi, chèo xuồng kayak (loại
xuồng gỗ nhẹ bọc da chó biển của người Ét-ki-mo), khám phá rừng Amazon
hoặc đi bộ trên những con đường mòn của dãy Appalachian. Hãy nhấn mạnh
các sản phẩm tương tự đã được sử dụng trong những bộ phim đó và thôi thúc
mọi người tìm mua chúng sau buổi chiếu phim.
Cửa hàng kinh doanh thời trang nữ có thể tổ chức khóa hướng dẫn cách làm
đẹp vào buổi tối giống như các chương trình mà bạn xem trên tivi. Hãy kêu
gọi sự ủng hộ của các chuyên gia trang điểm, khách hàng cá nhân, salon và
spa địa phương hay chuyên gia tư vấn hình ảnh chuyên nghiệp, đổi lại họ sẽ
được quảng bá trước công chúng và có thể tiếp cận với khách hàng của bạn.
