giảm giá thành công. Tôi sẽ giới thiệu một vài chương trình bán hàng nhân
dịp nghỉ lễ ở cuối phần này.
Các chương trình khuyến mãi mang lại giá trị gia tăng. Một trong những
lý do mà mọi người thích mua hàng khi có khuyến mãi (bên cạnh nhiều lý do
khác nữa) là vì họ muốn nhận được nhiều hơn với cùng một số tiền bỏ ra. Do
đó, thay vì hạ giá bán sản phẩm, bạn hãy cho họ nhiều hơn. Giá trị gia tăng.
Khi bạn bổ sung thứ gì đó vào giá trị thực của hàng hóa hay dịch vụ cho
khách hàng, bạn sẽ nhận thấy rằng họ không cần phải đợi một cuộc giảm giá
để đưa ra quyết định mua hàng. Trên thực tế, bằng cách bán hàng này, bạn
hoàn toàn có thể đánh bại những đối thủ cạnh tranh đang tiến hành bán hàng
hạ giá khác - và hoàn toàn có thể chiếm được một khách hàng trọn đời.
Vì vậy, hãy quên đi những tấm biển báo “giảm giá” dán trên cửa sổ và tổ
chức những sự kiện nổi bật với sự vui vẻ, tính giáo dục hoặc có khả năng
truyền cảm hứng, và không giảm giá.
Hình thức khuyến mãi này, một khi được triển khai thành công, không chỉ
mang đến cho khách hàng của bạn một lý do thú vị để đến thăm cửa hàng
của bạn mà còn giúp xây dựng hình ảnh đẳng cấp của bạn, đồng thời khuyến
khích việc mua hàng với mức nguyên giá.
Một vài sự kiện như thế thật sự tuyệt vời bởi kinh phí thực hiện chúng hoàn
toàn nằm trong khả năng chi trả của bạn, đồng thời bạn lại có thể biến chúng
thành nguồn lợi nhuận cho doanh nghiệp. Nhưng bạn đừng nghĩ rằng đó là
điều bắt buộc, ý tưởng chính ở đây là thu hút khách hàng vào hoạt động kinh
doanh của bạn, khiến họ cảm thấy thích thú với sản phẩm hay dịch vụ của
bạn, khiến họ mua hàng thường xuyên hơn và biến họ trở thành những khách
hàng trung thành và lâu dài của bạn.
Họ đã thành công...
Chủ một cửa hàng bán đồ cưỡi ngựa ở East Coast đã xây dựng một chương
trình khuyến mãi thú vị bằng cách gửi cho 200 khách hàng quan trọng một lá
thư trong đó có một bài thơ do cô tự sáng tác và một chiếc găng tay làm bằng
lông cừu. Để nhận được chiếc găng tay còn lại, khách hàng phải đến cửa
hàng của cô. Với mỗi gói gồm một đôi găng tay và một chiếc tem thư, cô
phải chi 3,40 đô-la. Có hơn 100 người (nghĩa là tỷ lệ phản hồi hơn 50%) đã
đến cửa hàng và nhận được chiếc găng tay còn lại. Doanh số trung bình mà
một khách hàng mang lại là trên 76 đô-la.
