J = Thiết lập mối quan hệ cơ bản
J J = Thiết lập mối quan hệ tốt
J J J = Thiết lập mối quan hệ sâu sắc
Với mỗi chiến thuật, chúng tôi sẽ đưa ra một bảng điểm tổng hợp giúp bạn
hình dung ra những gì có thể đạt được ở mỗi chiến thuật. Ví dụ:
Quảng cáo báo in $$$
Nhìn lướt qua bạn cũng có thể thấy: Quảng cáo trên báo in sẽ không tốn
nhiều thời gian nhưng ngốn khá nhiều tiền và không mang lại nhiều hiệu quả
trong việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng (chỉ đạt một nửa mặt cười)
Bạn sẽ thấy một hộp “Bí kíp” mỗi khi chúng tôi sử dụng một nguồn thông
tin từ bên ngoài mà theo chúng tôi, các nhà bán lẻ nên biết. Chúng tôi cũng
sẽ cung cấp phần tóm tắt nhằm giúp bạn quyết định xem có nên đầu tư thêm
hay không.
Mẹo hay
Hãy tìm hiểu thêm những nguồn thông tin hữu ích dành cho các nhà bán lẻ.
Hãy đặc biệt chú ý mỗi khi bạn đọc đến mục “Họ đã thành công”. Đó là
những câu chuyện có thật về các nhà bán lẻ (họ tên đã được thay đổi) đã áp
dụng thành công những ý tưởng và kỹ thuật được gợi ý trong từng phần.
Chúng tôi vẫn đang cố gắng bổ sung nhiều câu chuyện tương tự hơn, không
có động lực nào tốt hơn là những câu chuyện có thật.
Họ đã thành công...
Chủ nhân của một cửa hàng bán kem ở Indiana đã phát động chương trình
Người lấy kem giỏi nhất. Vào thứ Hai hàng tuần, kể từ khi cửa hàng mở, từ
cuối mùa xuân cho đến hết năm học, các giáo viên, huấn luyện viên, hiệu
trưởng từ các trường học trong địa phương sẽ tới giúp, họ đứng lấy kem sau
mỗi quầy hàng.
Mỗi trường sẽ có một ngày thứ Hai riêng và 10% doanh số ngày hôm đó sẽ
được tặng lại trường. Chủ cửa hàng cho biết doanh số bán kem trong ngày
thứ Hai đã gấp đôi so với năm ngoái và họ ủng hộ 4.500 đô-la cho các
trường học. Ngoài ra, họ còn hào hứng chia sẻ: “Quan trọng hơn cả việc
