thư của bạn thành danh sách chỉ dành cho những người “đã chấp nhận” thư.
“Đã chấp nhận” có nghĩa là bạn đã hỏi ý kiến trước khi gửi và khách hàng đã
đồng ý nhận các thông tin trong thư của bạn.
Đừng gửi thư cho người nào không chấp nhận vào danh sách của bạn - thậm
chí nếu họ là một khách hàng và thư của bạn mang tính chất cung cấp thông
tin. Điều đó có nghĩa bạn cần mặc định là “không gửi thư” trừ khi họ đã xác
nhận sẵn lòng nhận thư của bạn, chứ đừng mặc định rằng “hãy gửi thư cho
tôi” trừ khi họ xác nhận không nhận thư.
Dừng đăng ký. Hãy cho các thành viên trong danh sách của bạn được quyền
“dừng đăng ký” và ngừng việc nhận thư của bạn. Việc này có thể được tiến
hành tự động một cách dễ dàng nếu bạn sử dụng một thư điện tử từ “máy
chủ danh sách”. Hoặc bạn cũng có thể thao tác đơn giản bằng cách đặt thêm
một dòng ở cuối mỗi thư: “Tom Jones, để ngừng việc nhận thư từ The
Widget Wizad, bạn chỉ cần hồi đáp lại thư này với cụm từ “Dừng đăng ký”
trên tiêu đề thư”.
Hãy đảm bảo rằng bạn sẽ ngay lập tức bỏ tất cả những người muốn dừng
đăng ký khỏi danh sách của mình.
Chính sách bảo mật. Bạn cần có một chính sách bảo mật giải thích rõ ràng
về những gì bạn sẽ làm và không làm đối với địa chỉ thư điện tử của khách
hàng. Bạn nên đăng chính sách bảo mật của mình dưới mỗi bức thư và vào
thời điểm bạn đề nghị họ đăng ký nhận thư.
Sau đây là gợi ý của chúng tôi đối với chính sách bảo mật của bạn. “Chúng
tôi không bao giờ bán, đổi chác, kinh doanh hoặc tiết lộ địa chỉ thư điện tử
của bạn cho bất cứ ai, với bất cứ lý do nào. Nếu bạn cung cấp thông tin cho
chúng tôi thì nó sẽ được chúng tôi giữ gìn mãi mãi”.
Khách hàng sẽ cảm thấy an tâm hơn rất nhiều khi biết rằng những thư cá
nhân của họ sẽ không bị bán hay cung cấp cho những người có thể sẽ phát
tán chúng đi.
Những kỹ thuật sử dụng trong phương pháp tiếp thị bằng thư điện
tử. Phần này sẽ mang đến những kiến thức tổng quan về cách thức áp dụng
công nghệ nhằm giúp bạn triển khai chương trình tiếp thị bằng thư điện tử dễ
dàng hơn.
Xây dựng và quản lý danh sách thư điện tử của bạn. Có hai cách cơ bản
để gửi thư điện tử hàng loạt. Một là xây dựng một danh sách phân phối trong
