những trải nghiệm mua sắm thú vị.
Tình huống như vậy diễn ra hàng ngàn, thậm chí hàng triệu lần mỗi ngày
trong lĩnh vực buôn bán của hàng loạt hàng hóa và dịch vụ. Đó là lý do tại
sao mỗi cửa hàng nên có một trang web với ít nhất ba đến bảy trang về hoạt
động kinh doanh của mình.
Về cơ bản, loại trang web này là một quyển sách giới thiệu điện tử. Nó là
phiên bản công nghệ cao của loại sách giới thiệu bản in mà bạn cung cấp cho
khách hàng để quảng cáo cho hoạt động kinh doanh của mình. Nó cũng đang
trở thành phiên bản công nghệ cao của các trang vàng.
Vậy câu hỏi đặt ra là có đáng chi trả cho một trang web chỉ để có một quyển
sách giới thiệu điện tử không? Hoàn toàn có. Bạn sẵn sàng chi bao nhiêu cho
một quyển sách giới thiệu thần kỳ sẽ xuất hiện bất cứ khi nào khách hàng
quan tâm đến cửa hàng của bạn hoặc đang cân nhắc về việc mua những gì
bạn bán?
Thêm nữa, chúng tôi nghĩ rằng cũng không quá tốn kém khi xây dựng một
trang web tốt.
Bạn sẽ tìm thấy nhiều thông tin tạo nên một trang web tốt dưới đây.
Thương mại điện tử và bán hàng trực tuyến là gì?
Chúng tôi nhận thấy là: Hầu hết người dân địa phương truy cập vào trang
web của bạn không phải để mua hàng trực tuyến, nhưng một khi đã ở đó thì
bạn có thể sẽ bán được thứ gì đó!
Tuy nhiên, bạn cần thông minh và sáng tạo trong cách thức sử dụng thương
mại điện tử sao cho vừa có thể quản lý vừa mang lại những trải nghiệm dễ
chịu cho khách hàng. Sau đây là một ví dụ.
Một cửa hàng sách địa phương sẽ không bao giờ cạnh tranh được với
Amazon.com, Barnes và Noble cũng như bất kỳ cửa hàng sách trực tuyến
lớn nào khác về giá cả, sự lựa chọn, giao hàng, hoặc độ nổi tiếng của trang
web, nhưng một người bán sách sáng tạo có thể tận dụng những lợi thế quý
báu nhất của mình là những mối quan hệ cá nhân mà nhân viên của họ tạo
dựng với các khách hàng.
Trên mạng, có thể cửa hàng sách đó chỉ bán được 50 quyển sách tại cùng
một thời điểm, không phân loại sách theo danh mục truyền thống, nhưng đa
