2. Hãy liệt kê năm sản phẩm tiêu dùng và năm sản phẩm hoặc dịch vụ là
doanh nghiệp -phục vụ- doanh nghiệp. Bạn nhớ gì về mỗi loại sản phẩm?
Điều gì khiến bạn nhớ về mỗi sản phẩm (hãy xem những ví dụ kết hợp trong
mục 1 ở trên)?
3. Bạn có thông tin mà bạn nhớ trong mục 2 như thế nào?
4. Hãy nêu ra những tính từ mô tả bạn, công ty cũng những sản phẩm và
dịch vụ của bạn. Số lượng không quan trọng, những tính từ đặc sắc mới là
điều cần thiết.
5. Bạn muốn tính từ nào trong mục 4 được mọi người ghi nhớ và biết đến
bạn vì nó? Có tính từ nào không được nêu ra mà bạn muốn mọi người nhớ
và biết đến vì điều đó không?
6. Nếu bạn lên danh sách những tính từ mới, bạn có thể kết hợp những tính
từ này trong đặc điểm nhận dạng của mình như thế nào?
Một yếu tố để thẩm định là thu thập tài liệu marketing viết về đặc điểm của
doanh nghiệp (ví dụ như brochure, danh thiếp, tiêu đề thư, quảng cáo, biểu
tượng,...). Khi đã thu thập được tài liệu, tất cả sẽ được thẩm định để thấy đặc
điểm nhận dạng được sử dụng như thế nào. Thông thường, chúng ta sẽ phát
hiện ra rất nhiều tính chất khác biệt của đặc điểm nhận dạng. Tình trạng này
thường xảy ra vì không ai biết các yếu tố khác nhau của đặc tính nhận dạng
nên được sử dụng như thế nào (bởi vì, không có một chuẩn mực nào cho
việc này cả).
PHẦN II
1. Hãy mô tả hình thức và cảm xúc đặc tính/phong cách của bạn.
2. Hãy liệt kê tất cả những đặc điểm bạn có.
