Trong cuộc đời kinh doanh của mình, có thể bạn đã nhìn rất nhiều cuốn
brochure. Một số cuốn bạn thích còn một số cuốn thì không. Một cuốn
brochure được khách hàng yêu thích và hiệu quả ngay lập tức có thể nói cho
khách hàng biết chính xác những gì họ muốn nghe. Nếu không làm được
điều đó, bạn nên vứt cuốn brochure đó vào sọt rác.
Điểm then chốt đối với một ấn phẩm hỗ trợ là sự hài hòa giữa các đặc điểm
của một cuốn tiểu thuyết bán chạy nhất viết về công ty hay tổ chức và đặc
điểm của một trang sơ yếu lý lịch. Sự hài hòa đó tuân thủ theo những lời
khuyên và hướng dẫn dưới đây:
• Trong đó có gì dành cho khách hàng tiềm năng? Phải đảm bảo bạn đang
truyền tải thông tin về các ích lợi và không đưa lan man quá nhiều về các
đặc điểm. Khi khách hàng tiềm năng đọc cuốn brochure của bạn, họ muốn
biết các sản phẩm hay dịch vụ của bạn sẽ có ích với họ như thế nào. Họ
không quan tâm tới hàng loạt các đặc điểm và thực tế rằng bạn là ai.
• Khách hàng sẽ chỉ đọc những thông tin ngắn gọn và ngọt ngào: Các cuốn
brochure không phải là bài luận văn của sinh viên đại học. Bạn không cần
tốn nhiều giấy mực để ba hoa với khách hàng tiềm năng về quy mô của công
ty bạn. Dài, diễn đạt dài dòng và lan man sẽ không mang lại hiệu quả. Mục
đích của bạn là truyền tải những thông điệp then chốt. Hãy diễn đạt nó
nhanh gọn và chính xác. Đừng làm hỏng cuốn brochure bằng những lời lẽ
hoa mỹ hay lạm dụng quá nhiều câu chữ. Nhiều khi, một bức tranh có thể
truyền thông hiệu quả hơn nhiều so với một đống từ ngữ.
• Luôn ghi nhớ tại sao bạn lại sử dụng hình thức brochure: Bạn muốn khách
hàng tiềm năng hành động. Nhưng để họ hành động, bạn cần chỉ dẫn cho họ
biết họ phải làm gì. Trong marketing du kích, chúng ta gọi đó là lời kêu gọi
hành động. Công cụ hỗ trợ hoạt động bán hàng tự nó không giúp bạn giành
được thương vụ làm ăn. Hãy nhớ lời của Webster. Nó được dùng để hỗ trợ
hoạt động marketing và bán hàng của bạn.
