Brochure là một trong những công cụ hỗ trợ quan trọng nhất.Trước khi
khẳng định bạn cần một cuốn sách giới thiệu, hãy chắc chắn là bạn có thể trả
lời câu hỏi: Tại sao bạn cần nó? Các lý do có thể là: khó liên lạc với khách
hàng tiềm năng, sản phẩm khá phức tạp, tranh ảnh có thể giúp bạn truyền tải
các thông điệp về lợi ích, còn các công cụ hỗ trợ có thể hâm nóng khách
hàng trước cuộc tiếp xúc bán hàng, gợi nhắc hoặc chăm sóc khách hàng sau
cuộc tiếp xúc. Nhiều công ty không thể truyền đạt tốt thông điệp của mình
khi sử dụng hình thức quảng cáo trưng bày nhưng lại rất thành công khi sử
dụng brochure. Truyền thông có thể thực hiện bằng ngôn ngữ hoặc bằng
hình ảnh. Khi kết hợp cả hai, cuốn brochure của bạn sẽ trở thành công cụ:
• thu hút sự chú ý và quan tâm của các khách hàng tiềm năng đến độ họ
muốn biết thêm nhiều thông tin hơn nữa hay đến độ họ muốn mua hàng của
bạn
• cung cấp thông tin và trả lời câu hỏi, giúp khách hàng tiềm năng ra quyết
định mua hàng. Để lam được việc này, bạn sẽ cần mô tả nhiều thông tin chi
tiết.
• truyền tải thống nhất bản sắc của doanh nghiệp
• sử dụng làm tài liệu phát cho khách hàng tiềm năng trong các cuộc tiếp xúc
bán hàng, một phần trong thư trực tiếp, hay cơ chế phản hồi thông tin hoặc
yêu cầu hoặc là một phần trong bộ công cụ báo chí.
Bản thân cuốn brochure thôi chưa đủ để giúp bạn thực hiện toàn bộ kế hoạch
marketing. Tuy nhiên, nó có thể đưa bạn tiến đến gần mục tiêu truyền thông
không tốn kém tới thị trường mục tiêu. Brochure chỉ nên dành cho những
đối tượng khách hàng triển vọng nhất và phải làm sao có thể lấp đầy thông
tin mà họ mong muốn nhất. Bạn cũng chỉ nên tặng brochure cho những ai có
nhu cầu xem chúng hoặc có khả năng sử dụng thông tin trong đó cao nhất.
Ai là người thực sự quan tâm tới các chi tiết được viết trong brochure? Chỉ
có khách hàng thực sự tiềm năng mới là người như vậy.
