NGÀY THỨ 23: Marketing trực tuyến,
Phần I
Trong cuốn Relationship Marketing on the Internet (Marketing trên cơ sở
tạo lập mối quan hệ lâu dài với khách hàng qua mạng) của Adams Media,
Roger Parker có nói “thông tin hình thành nên trái tim và linh hồn của trang
web và tạo nên thành công cho marketing trực tuyến. Để thành công, bạn
phải liên tục cung cấp các thông tin có ý nghĩa nhằm biến khách hàng tiềm
năng trở thành khách hàng thực sự, khách hàng thực sự trở thành khách hàng
nhiều lần và khách hàng nhiều lần trở thành các vị đại sứ,...”.
Bất cứ khi nào có điều gì quan trọng liên quan tới truyền thông xảy ra trong
cuộc sống của chúng ta, người ta lại sử dụng marketing. Hãy hỏi Johann
Gutenberg, người phát minh ra báo in và máy chữ. Hãy hỏi Samuel Morse,
nhà phát minh ra điện tín sử dụng mã moóc. Hãy hỏi Bill Gates. Trên thực
tế, Bill Gates là người duy nhất còn sống để các bạn có thể hỏi nhưng chắc
hẳn các bạn đều hiểu ở đây tôi muốn nói gì.
Ngay khi người ta viết hay đọc bất kỳ thông tin nào trên internet, thông tin
đó sẽ có khả năng thay đổi cao. Đây được gọi là giai đoạn phát triển trong
truyền thông qua mạng. Cho tới khi thay đổi đó đạt đến tuổi chín muồi, điều
có lẽ không thể xảy ra thì những người làm kinh doanh sẽ liên tục phải đối
mặt với thay đổi. Các nhà marketing du kích dễ thích nghi với thay đổi và
trưởng thành cùng với nó. Nếu cũng là một người làm kinh doanh, đây chính
là cơ hội cho bạn. Ngày hôm nay và hôm sau nữa, chúng ta sẽ tìm hiểu
những nội dung cơ bản trong marketing trực tuyến và tôi sẽ cung cấp cho
bạn một số vũ khí để đối phó với một môi trường đang thay đổi ngày càng
nhanh chóng và liên tục. Khi bạn nhận ra điều đó, vẫn có những nội dung
liên quan tới marketing trực tuyến đòi hỏi bạn phải có tư duy sáng tạo.
