Trước khi gửi email cho các khách hàng mục tiêu, bạn hãy:
• Phát triển nội dung và bản sao. Nhớ nguyên tắc AIDA và giá trị. Lưu ý là
khoảng thời gian chú ý của một trình duyệt web ngắn hơn nhiều so với bản
in.
• Hãy đảm bảo là danh sách của bạn có định hướng và được khách hàng cho
phép.
• Đưa ra mồi câu marketing để có tỷ lệ phản hồi tốt hơn. Đây có thể là thông
tin, một bản báo cáo, phần để tải, đĩa CD hoặc khóa học trên mạng miễn phí.
• Đảm bảo là bạn đang tìm kiếm khách hàng mục tiêu. Họ có sử dụng
internet không? Các khách hàng tiềm năng sẽ mua hàng của bạn còn những
người không quan tâm sẽ phớt lờ bạn.
• Vạch kế hoạch để ước tính và tìm xem trình duyệt của bạn đến từ đâu.
• Hiểu được họ làm gì khi họ đến với trang của bạn. Họ dừng lại ở những
trang nào? Họ ở đó trong bao lâu? Họ nhấp chuột vào cái gì?
• Theo đuổi và hoạch định các thư điện tử tiếp theo. Hãy nhớ bạn mất bao
nhiêu thời gian để có được một khách hàng tiềm năng tới mua hàng của bạn.
• Có hệ thống chăm sóc khách hàng. Nắm chính xác bạn sẽ làm gì khi nhận
được phản hồi đối với việc marketing.
Lưu ý đối với thư rác
Hình thức marketing qua thư điện tử có trách nhiệm dựa trên cơ sở khách
hàng cho phép. Đây là vấn đề thuộc về lập pháp và đạo đức. Quan điểm
chung này có nghĩa là bạn cần được người nhận thư điện tử cho phép trước
khi gửi thư điện tử quảng bá sản phẩm hay dịch vụ của bạn. Nếu không
được phép, bạn sẽ gửi những email không được phép gọi là thư rác. Đừng
bao giờ gửi thư rác. Vào thời điểm tôi đang viết cuốn sách này, đang có quy
