NGÀY THỨ BẢY: Kế hoạch và chiến
lược marketing
Kế hoạch marketing quan trọng tới mức nào? Hãy xem xét trường hợp hỏi
Cheryl Spencer, chủ sở hữu của nông trại ngựa Raspberry Ridge ở
Newburgh, Ontario. Trong suốt giai đoạn đầu khởi nghiệp, bà nghiên cứu
đối thủ cũng như thị trường tiềm năng rất cẩn thận. Bà thận trọng lựa chọn
để tạo ra một môi trường nhỏ và thân mật hơn cho khách hàng của mình. Bà
duy trì liên lạc với khách hàng, và giữ liên lạc với họ đều đặn qua chiến lược
gửi thư trực tiếp. Bà cũng lập một trang web cho Nông trại Raspberry Ridge
và đăng quảng cáo trên hai tạp chí quốc gia cũng như nhiều các nhật báo
khác. Cheryl đầu tư khá hào phóng vào quảng cáo. Bà không bao giờ hài
lòng với tình trạng dậm chân tại chỗ và luôn nghĩ tới bước hành động tiếp
theo trong công việc kinh doanh.
Cheryl cho rằng thành công khởi nghiệp của bà là nhờ vào kế hoạch kinh
doanh chi tiết, được chuẩn bị tốt cùng với nội dung hay, hợp lý. Bà nhấn
mạnh rằng kế hoạch của bà rất linh hoạt và đã thay đổi nhiều từ khi được
viết ra lần đầu nhưng nó vẫn là nền tảng cho công việc kinh doanh của bà.
Brenda Scott khai trương dịch vụ kinh doanh giỏ quà tặng bằng việc mở một
gian hàng ngoài trời mang tên Bursta Baskets ở Kingston, Ontario vào mỗi
năm. Để khuyếch trương tên tuổi, Brenda tham gia Phòng thương mại địa
phương. Bà cũng đã tặng những chiếc giỏ làm vật bán đấu giá hay phần
thưởng của các đợt quay sổ xố vừa là để thể hiện tấm lòng nhân từ, vừa là để
quảng bá hình ảnh doanh nghiệp. Trong năm đầu tiên, Brenda đã có khoảng
60 khách hàng.
Việc kinh doanh của bà tạo ra những khách hàng mới và khách hàng thường
xuyên chủ yếu dựa trên quảng cáo truyền miệng. Hầu hết khách hàng đều
sống ở Kingston. Trong số họ có một số là doanh nghiệp. Bà cho rằng khả
