Câu chuyện của tờ The Washington Post
Thành công mấu chốt của doanh nghiệp truyền thông này nằm ở chỗ được
công nhận là đáng tin cậy, kiên định, trung thực và khách quan. Danh tiếng
của bạn phụ thuộc vào nhận thức của người ngoài về giá trị bạn có và đánh
giá của họ về cách bạn cung cấp giá trị đó. Tờ The Washington Post cam kết
chặt chẽ điều này. Với mục tiêu tăng trưởng bằng cách tạo ra việc kinh
doanh mới, thu hút nhiều khách hàng hơn và hoạt động hiệu quả hơn, tờ báo
này nổi tiếng khách quan khi trình bày và đăng tải thông tin. Đối với The
Washington Post, tin tức là hiện thực, là thứ không thể bị địa vị chính trị,
tình trạng kinh tế hay những nhân vật quyền lực, v.v... tác động.
Những giá trị này đã biến The Washington Post thành một công ty bền vững.
Hơn thế nữa, họ sẽ đạt được mọi mục tiêu đề ra nhờ việc định vị của mình.
Câu chuyện của Body Shop
Không giống các sản phẩm chăm sóc sắc đẹp nhìn chung thường chú trọng
khâu đóng gói và liên tục quảng cáo, Body Shop xuất hiện rất mộc mạc.
Anita Roddick khởi nghiệp khi cảm thấy khó chịu với những biện pháp tiếp
thị các công ty mỹ phẩm đang sử dụng, chúng khiến bà cảm thấy họ chỉ
đang rao bán những lời hứa thường không thể trở thành hiện thực.
Bà tạo ra mỹ phẩm từ thiên nhiên, đóng trong những hộp nhựa đơn giản.
Body Shop cũng không bao giờ hứa hẹn về cái đẹp. Bởi bà tin rằng mọi
người phải tự xây dựng sự tự tin của mình từ những gì họ được ban tặng. Họ
không phải cảm thấy thua kém nếu có làn da sậm, mái tóc xoăn, hay chiều
cao hạn chế.
Body Shop đã định vị rằng sản phẩm của mình phải thân thiện với môi
trường, không thực hiện thử nghiệm trên động vật, và quan tâm đến các vấn
đề xã hội và phúc lợi. Các sản phẩm của hãng có một ngân quỹ quảng cáo
hạn chế, cho dù hãng đã chi đáng kể cho việc tài trợ các hoạt động phù hợp
với giá trị cốt lõi đã tạo nên danh tiếng của Body Shop. Những giá trị cốt lõi
