LỜI NÓI ĐẦU
Marketing theo phong cách “Sao Kim”:
Loại hình marketing tiếp theo trong bối cảnh kinh doanh
Bạn có nhớ cách thức mà vài năm trước đây Nokia đã vượt qua Ericsson để
giờ đây giành lấy vị trí dẫn đầu trong ngành công nghiệp sản xuất điện thoại
di động của thế giới? Đây là câu chuyện về “công nghệ mang tính nhân bản”
(human technology) do một công ty sản xuất bột giấy đã phá sản tạo ra đánh
bại “công nghệ bluetooth” (bluetooth technology) do một công ty viễn thông
có lịch sử hoạt động hơn một thế kỷ phát minh ra. Đây cũng là câu chuyện
về cách mà các thiết bị cá nhân “kết nối mọi người” (connecting people)
đánh bại máy điện thoại cầm tay “để chính bạn được lắng nghe” (make
yourself heard)! Và đây thực sự là câu chuyện về cách mà một công ty mạnh
về tiếp thị đã chiến thắng một công ty mạnh về kỹ thuật trong ngành công
nghiệp điện thoại di động.
Chắc chắn rằng cuộc chiến giữa hai công ty của bán đảo Scandinavia này
vẫn chưa kết thúc! Khi Ericsson quyết định đóng cửa bộ phận điện thoại di
động của mình để thành lập một công ty mới với Sony với tỷ lệ 50:50 gọi
tên là SonyEricsson, mọi người đều thấy rằng cuộc chiến đã chuyển sang
một vòng đấu mới. Việc phân tích cuộc chiến này rất hữu ích và ý nghĩa,
đơn giản là bởi chính điện thoại di động, chứ không phải máy tính cá nhân,
mới là biểu tượng cho kỷ nguyên công nghệ thông tin. Điện thoại di động sẽ
trở thành công cụ hỗ trợ cá nhân mạnh nhất trong thập kỷ tới. Vì sao vậy? Vì
vật dụng chỉ nằm gọn trong lòng bàn tay này sẽ là thiết bị hỗ trợ di động cho
chiếc máy tính cá nhân và việc thông tin liên lạc của bạn. Những người sở
hữu vật dụng này sẽ tạo nên một thị trường mới, một thị trường nơi mà
không gian hoàn toàn chỉ là ảo, một thị trường với bối cảnh mới cần những
chiến lược và chiến thuật mới.
