Gần gũi và tiếp xúc thường xuyên nghĩa là bạn tương tác với họ nhiều
hơn, và những cuộc gặp gỡ ngẫu nhiên có thể khiến mối quan hệ dễ dàng
tiến triển từ chỗ quen biết thành bạn bè. Nói cách khác, gặp gỡ làm tình
cảm nảy nở.
Thật không may, các công ty lớn, các tổ chức ảo, và công việc trong thời
buổi truyền thông kỹ thuật số đang đi ngược lại xu hướng gần gũi bằng
xương bằng thịt. Tương tác ảo/điện tử/kỹ thuật số có lợi cho việc duy trì
các mối quan hệ, nhưng sự tương tác bằng xương bằng thịt lại tốt hơn cho
việc tạo ra các mối quan hệ. Đây là lý do chính để ta dấn thân vào thế giới
thực tại.
Những công ty như Zappos, một công ty bán giầy trực tuyến, đã tìm ra
cách để chống lại tình trạng xa lánh của con người ngày nay.
Những nhân viên bị mê hoặc và đầy mê hoặc của Zappos
Ví dụ, nhân viên của Zappos làm việc trong một môi trường mở, ít tường
vách ngăn cách mà họ có thể tùy chỉnh theo sở thích. Tại văn phòng ở Las
Vegas, Zappos các lối đi còn lại chỉ được dùng để thoát hiểm khẩn cấp nên
mọi người đều chạm mặt nhau ở lối ra vào chính.
Zappos còn áp dụng kỹ thuật số để giúp kết nối đội ngũ nhân viên phân
tán. Sau khi nhân viên Zappos nhập tên và mật khẩu của họ vào hệ thống
máy tính, phần mềm sẽ hiển thị một cách ngẫu nhiên hình ảnh của một
