Định. Và chúng ta đã biết rất nhiều điều về hậu quả của việc này. Chúng ta
biết rằng, những người có Tư Duy Cố Định không bao giờ thừa nhận và
sửa chữa những khuyết điểm của mình.
Các bạn còn nhớ nghiên cứu về những sinh viên học yếu tiếng Anh
ở trường đại học Hong Kong không? Các sinh viên của Tư Duy Cố Định vì
quá lo lắng về việc sẽ-bị-trông-như-là-dốt-nát nên họ đã từ chối tham gia
khóa học có thể giúp họ cải thiện tiếng Anh. Thế giới tinh thần của họ
không cho phép họ liều lĩnh với những rủi ro như vậy.
Và chắc các bạn cũng nhớ chúng ta đã vô tình đẩy học sinh vào Tư
Duy Cố Định khi ta khen họ về trí thông minh của họ - cũng giống như
những gì Enron đã làm với những nhân viên thuộc hàng top. Sau đó, sau
khi đã thử qua những câu hỏi khó, chúng tôi yêu cầu các học sinh viết một
lá thư cho các bạn ở trường khác, kể về trải nghiệm của chúng trong nghiên
cứu của chúng tô. Khi chúng tôi đọc những lá thư ấy, rất ngạc nhiên rằng
gần 40% số học sinh nói dối về điểm số chúng đạt được
– và luôn là khai khống điểm lên. Tư Duy Cố Định đã biến một khiếm
khuyết thành một thứ không-thể-chịu-đựng-nổi.
Gladwell kết luận rằng, khi con người sống trong một môi trường
luôn đánh giá họ dựa trên những năng lực sẵn có, họ sẽ gặp khó khăn lớn
khi hình ảnh hoàn-hảo của họ bị đe dọa: “Họ sẽ không sửa chữa sai lầm.
Họ sẽ không đứng trước các nhà đầu tư và công chúng để thừa nhận rằng
họ đã sai. Dần dà họ thậm chí còn nói dối nữa.”
Rõ ràng, một công ty không biết tự sửa chữa sẽ không bao
giờ có thể thành
Công.
