Đó là cách hiểu ngôn ngữ chủ quan một cách khách quan nhất! Bạn cứ tin
tôi.
NHỮNG ĐIỀU NÊN GHI NHỚ
Điều cơ bản trong thương thảo là: họ hiểu đúng cái gì mình muốn
họ hiểu, và mình cũng hiểu đúng cái gì họ muốn mình hiểu. Trông
đơn giản, nhưng thực hành vô cùng khó khăn do tính chủ quan của
mỗi đối tác.
Thương thuyết thành công tùy thuộc vào khả năng thuyết phục.
Luận điệu phải khách quan, dựa trên những yếu tố kỹ thuật hoặc
khoa học.
Tuy nhiên, không thể nào bỏ qua yếu tố chủ quan. Việc gây cảm
tình làm cho tai của đối tác nghe chăm chú hơn, trí óc của họ có
khuynh hướng dễ đón nhận hơn. Và tất nhiên khi đi đến kết luận,
họ dễ chấp thuận kiến nghị hơn.
Thương thuyết là một cuộc đối thoại giữa người với người, không
phải với máy. Họ nghe bằng tim, nghĩ bằng lòng, lý luận theo cảm
tình.
Tóm lại, ai cũng nghĩ mình khách quan trong khi cách xử sự hoàn
toàn chủ quan.
