Nếu có thể thêm bất kỳ chi tiết nào vào sản phẩm dịch vụ thì ta sẽ thêm gì?
Nếu ta có thể gỡ bỏ bất kỳ cái gì từ sản phẩm dịch vụ thì ta nên bỏ đi cái gì?
Vậy nếu sản phẩm mới bất ngờ được phát minh hay phát hiện ra lần đầu
tiên vào hôm nay thì ta sẽ giới thiệu nó như thế nào?
Vậy nếu một người phụ nữ đến từ Sao Hỏa thấy sản phẩm dịch vụ này thì
sao? Bạn sẽ mô tả với người ta như thế nào? Cô ta sẽ nghĩ gì? Liệu cô ta có
thích không?
Vậy nếu bỗng dưng lợi ích lớn nhất của sản phẩm, dịch vụ này bị luật pháp
cấm thì bạn sẽ làm gì? Vậy nếu không ai thích tiện ích đó thì sao? Vậy nếu
ai cũng thích tiện ích đó thì thế nào?
Vậy nếu ta có thể làm cho lợi ích đó tăng gấp đôi? Hoặc giảm một nửa?
Hay quan trọng gấp đôi với người dùng? Hay tầm quan trọng chỉ còn một
nửa? Nếu nó dễ truy cập thì sao? Hay nếu khó truy cập?
Vậy nếu đây là sản phẩm hay dịch vụ duy nhất có tiện ích này thì sao? Vậy
nếu tất các sản phẩm cạnh tranh khác cũng có tiện ích này thì như thế nào?
Vậy nếu ta có thể quay ngược thời gian về thế kỷ XIX, người ta sẽ có phản
ứng gì với những sản phẩm, dịch vụ này? Vậy nếu ta đến vài trăm năm tới
trong tương lai giới thiệu nó thì sẽ ra sao?
Chơi trò này ngay cả khi bạn đang tìm cách giải quyết một vấn đề.
Vậy nếu vấn đề tệ hơn ta tưởng thì ta sẽ làm gì? Tệ hơn gấp mười lần thì
sao? Hay nếu nó không đến nỗi tệ như vậy?
Vậy nếu ai cũng mắc phải vấn đề này?
Vậy nếu chẳng ai vấp phải vấn đề này trừ bạn?
