sao nhỉ?
- Nếu chúng ta cùng ngồi lại với nhau để tìm ra một giải pháp tốt hơn cho cả
hai?
- Anh còn thông tin hỗ trợ nào khác để giúp tôi lựa chọn không?
- Còn điều gì chưa rõ về tình hình này?
- Còn ai khác có những thông tin hữu ích mà tôi có thể trao đổi cùng?
- Anh đã không nói cho tôi biết điều gì liên quan đến trường hợp này?
Chúng tôi khuyên bạn nên dùng những câu hỏi khôn ngoan kể trên làm bước
tấn công đầu tiên vì những câu hỏi này thường đã chuyển được tình hình
sang chiều hướng hiệu quả hơn. Tuy nhiên, có thể bạn quyết định dùng cách
tiếp cận trực tiếp:
“Anh Jerry, em thấy những lựa chọn này nghe có vẻ không ổn lắm. Em
muốn chúng ta trao đổi cởi mở hơn, và cùng nói rõ về những gì đang thực sự
diễn ra và chúng ta có thể giúp đỡ lẫn nhau như thế nào.”
Đây là một cuộc chuyện trò khá gai góc khi đưa mối quan hệ giữa Ben và
Jerry vào thế rủi ro; tuy nhiên, cần thể hiện rõ ràng chúng ta có lòng dũng
cảm và sự công chính để đương đầu với tình hình thực tế một cách hiệu quả
và chuyên nghiệp.
Thuốc giải này đề xuất một cuộc trao đổi hiệu quả hơn vì không tồn tại hiểm
họa nào. Chúng ta không đề cập đe dọa hay mập mờ. Chúng ta cho Jerry một
cơ hội để thành thật và tiến bước cùng chúng ta. Buồn thay, những bằng
chứng đều cho thấy, lão Jerry lại chẳng mấy quan tâm đến mấy việc này.
Mẹo vặt
QUYẾT ĐOÁN
Một võ sĩ quyết đoán vừa bảo vệ được quyền lợi và vị thế của mình, vừa tôn
trọng quyền lợi và vị thế của đối thủ. Võ sĩ quyết đoán biết rõ từng thế đánh
sẽ có cách hóa giải tương ứng và họ làm việc cùng năng lượng của đối thủ.
Họ học từ những đòn đánh tiếp theo, và đôi khi, né đòn tốt hơn tấn công lại.
Trong thế giới của chính trị thương trường, tự vệ bao giờ cũng tốt hơn đối
