KẾ BẨN SỐ 10: GỬI E-MAIL CHO THƯỢNG ĐẾ
Dùng e-mail để làm nhục hoặc gây sức ép với người khác. Thường thì những
e-mail buộc tội này được gửi từ các đồng nghiệp, bao gồm cả thông tin đúng
lẫn sai, đồng thời còn được gửi kèm cho sếp, giám đốc, khách hàng, nhà
cung cấp v.v...
Đây là cách dùng e-mail để công khai làm nhục hay gây sức ép tới người
khác, thường thì nó có dạng một e-mail buộc tội, khiển trách từ một đồng
nghiệp, nhưng cũng được gửi kèm cho cấp trên, những nhân vật cộm cán
thuộc ban giám đốc, khách hàng, thậm chí cho cả nhà cung cấp, để những
người quyền lực trong tổ chức đều thấy được sự yếu kém của người kia.
Những kẻ cáo già trong chính trường kinh tế hiểu rõ điều này và luôn cẩn
thận hết mức nhằm đảm bảo những e-mail họ gửi hay những hồi đáp của họ
sẽ không chống lại bản thân sau này, nhưng cũng thật ngạc nhiên, nhiều
người vẫn sai, hoặc xử lý vấn đề không mấy hiệu quả khi bị dính phải những
email chơi bẩn. Rất nhiều kẻ sống sót xác nhận, người ta hung hãn hơn trong
ngôn ngữ, nội dung thông điệp và phong thái khi giao tiếp qua e-mail khi trò
chuyện trực tiếp, mặt đối mặt với nhau.
Do e-mail không thể chuyển tải cảm xúc - yếu tố hỗ trợ thông điệp - nên
chuyện hiểu lầm và hồi đáp kém hiệu quả xảy ra như cơm bữa. Những chú
cừu non chính trị nơi công sở bất cẩn, hoặc những tay chẳng có mấy xúc cảm
rất hay hấp tấp và hung hãn trong buộc tội và đả kích người khác qua e-mail,
mà không thèm suy nghĩ cho thấu đáo.
Trải nghiệm của nhiều người trong trò chơi này là lời buộc tội đó đúng hay
sai, những yếu tố trong câu chuyện có bị thổi phồng lên hay không cũng
chẳng vấn đề gì, bởi lẽ những e-mail như vậy chỉ khiến người ta thấy mục
đích chính của nó là phá hoại chứ chẳng phải để giải quyết nan đề. Những kẻ
phá hoại ham mê thủ đoạn này cũng biết rằng, khi đã đưa ra lời buộc tội, bất
kể độ chính xác hay sự thật thế nào, và bất chấp bênh vực của dư luận ra sao,
kiểu gì cũng có người bị mang tiếng và thanh danh theo đó cũng bị hủy hoại.
Một khía cạnh khó ngửi nữa của trò bẩn này chính là cách mào đầu có thể
“câu” mấy người ngoài cuộc tham gia vào câu chuyện, khiến cho sự vụ như
lửa đổ thêm dầu và kích động thêm những trò lôi kéo, bẩn bựa nơi công sở
vốn đã rối mù, khi các nhà quản lý trực tiếp hay các giám đốc nhảy vào và
