MƯU TRÍ THỜI TẦN HÁN - DƯƠNG NHẠN SINH - BẠO THÚC DIỄM - Trang 232

ảnh của công ty sẽ được xuất hiện 200 lần ở nơi đó. Nếu cho ra 100 hộp
diêm thì số lần xuất hiện đó sẽ là 2000 lần. Cách này tiết kiệm hơn nhiều so
với quảng cáo mà kết quả thu được sẽ khả quan hơn. Sử dụng những hộp
diêm đặc biệt này, khách hàng sẽ có cảm giác được tôn trọng.
Trên thực tế rất nhiều khách hàng từ việc nhìn thấy số điện thoại công ty
trên bao diêm mới nảy ra ý định gọi điện để nghe tư vấn và thăm dò, sau đó
mới đi tới quyết định mua xe. Như vậy, thoạt nhìn thì không phải là đàm
phán mà thực tế lại hiệu quả như đàm phán, không phải tiếp thị mà lại như
tiếp thị, không phải là tiền mà thực ra đang kiếm một khoản tiền lớn.
Có những lúc tưởng chừng như "lùi" mà thực ra lại là cách để "tiến". Ví dụ,
hãng Coca Cola sau khi đưa ra một cách pha chế Coca mới liền nhận được
những cơn sóng phản đối của thị trường. Nhiều khách hàng lâu năm đã
quen với hương vị của loại Coca cũ, bởi nó gắn liền với sự trưởng thành
của một thế hệ người Mỹ, là một bộ phận của văn hóa tinh thần, tự hào
nước Mỹ. Thế là mỗi ngày công ty nhận được vô số đơn kháng nghị, hơn
1500 cuộc điện thoại bày tỏ sự phản đối.
Hiệu quả của "bước lùi" xuất hiện thì cũng là lúc mở đầu cho bước "tiến".
Hãng Coca Cola tuyên bố giữ lại cách pha chế và hương vị của Coca và lấy
tên là "Coca cổ điển". Đột nhiên, lượng tiêu thụ của hãng tăng lên nhanh
chóng, tăng hơn 8% so với cùng kỳ năm trước. Vậy là phương án pha chế
mới đã trở thành biện pháp quảng cáo hữu hiệu cho việc tiêu thụ của hãng.