MƯU TRÍ THỜI TẦN HÁN - DƯƠNG NHẠN SINH - BẠO THÚC DIỄM - Trang 235

muốn đóng cửa lại không tiếp nói: "Tôi không thích loại máy đếm tiền
này". Ông tiếp thị không nói, đứng dựa vào quầy hàng mà cười rũ rượi như
vừa nghe xong một câu chuyện hài hước vậy. Ông ta cứ ôm bụng mà cười,
cười đến nỗi chảy cả nước mắt, nước mũi, sau đó ông mới từ từ chỉnh lại tư
thế nói với chủ tiệm "Xin lỗi, tôi không tài nào nhịn cười được, bởi vì thái
độ của ngài khiến tôi nhớ tới một ông chủ của một cửa hàng lớn. Lúc đầu
ông ta cũng nói không thích loại máy này, vậy mà sau đó, ông biết không,
ông ta đã trở thành khách hàng thân thiết của chúng tôi." Nói xong ông ta
lập tức giới thiệu rành mạch các ưu điểm của sản phẩm và sự hợp lý của giá
cả. Vị chủ cửa hàng nghe xong, vẫn biểu thị thái độ dửng dưng, vị tiếp thị
lão luyện kia lại bắt đầu cười và kể một câu chuyện. Kể xong lại quảng cáo
cho sản phẩm một cách say sưa không biết nhàm chán. Chàng thanh niên
học việc đứng bên cạnh sốt ruột lắm nghĩ trong bụng "Thế nào hôm nay
người ta cũng bảo là gặp hai thằng ngốc". Đúng lúc đó, điều kỳ lạ đã xảy
ra, ông chủ kia từ chỗ dửng dưng đã đồng ý mua. Chàng thanh niên không
dám tin ở tai mình, mãi đến khi thấy ông chủ bê chiếc máy đi vào trong
mới dám tin là thật. Trong lúc đó vị tiếp thị lão luyện kia vẫn không ngừng
giới thiệu phương pháp sử dụng và dịch vụ bảo hành sau khi mua hàng.
Nghề tiếp thị thường phải tiếp xúc với thái độ dửng dưng và sự từ chối của
khách hàng. Nếu nản chí, không muốn giới thiệu sản phẩm nữa thì chắc
chắn sẽ không bán được hàng. Cơ hội ở dưới chân, ở trên miệng bạn, có
biết thuyết phục hay không, có nắm được nghệ thuật nói chuyện hay không,
đó là điều sẽ mang lại kết quả khác nhau cho mỗi tiếp thị viên.