MƯU TRÍ THỜI TẦN HÁN - DƯƠNG NHẠN SINH - BẠO THÚC DIỄM - Trang 246

điện khí, máy X quang, thiết bị trạm điện v.v.. Thậm chí trong các lĩnh vực
đòi hỏi khoa học, kỹ thuật cao như sản xuất đầu đạn tên lửa, thiết bị hàng
không... công ty cũng đạt được những thành tựu khiến nhiều người phải ao
ước. Không ngờ thời gian, hoàn cảnh đã làm đảo lộn tất cả.
Trong lúc nguy nan ấy, John waki nhận chức chủ tịch hội đồng quản trị
kiêm tổng quản công ty. Lúc đó ông 44 tuổi. ông thực hiện những cải cách
lớn đối với những mặt sai lầm, hạn chế của công ty. Trong số các biện pháp
cải cách là biện pháp phát động công nhân tự giác nêu ý kiến, quan điểm
của mình được xem trọng nhất. Ông muốn biến công ty trở thành "một
công ty không có giới hạn". Cái gọi là "không có giới hạn" chính là "không
ngần ngại phát biểu ý kiến". Lúc đầu những lời nói của công nhân có vẻ
khó lọt tai, có công nhân còn nói thẳng vào mặt giám đốc "Tôi muốn biết ở
chỗ này đến khi nào mới có cái gọi là quản lý thực sự đây?" Lời nói tuy
khó nghe, nhưng Waki không hề phê bình, khiển trách, mà ông còn nghe
theo lời người công nhân này tới tận hiện trường để tận mắt tìm hiểu cách
quản lý ở đó, vài tuần sau ông cho giải tán đội ngũ quản lý ở đó .
Sau này, công ty có tới hàng chục ngàn người tham gia phong trào "mọi
người đóng góp ý kiến". Mỗi lần họp có từ 50 đến 150 ý kiến của công
nhân, thời gian phát biểu ngắn gọn về những nội dung mới. Mỗi năm vào
tháng 1, tầng lớp quản lý mở một cuộc họp tương tự như vậy. Hơn 500 vị
chủ quản cao cấp phải họp hai ngày rưỡi. Tháng 10 trong năm, 100 vị quản
lý họp hai ngày rưỡi. Trên cơ sở đó, 30 vị tai to mặt lớn của công ty họp lại
với nhau lần cuối cùng trong vòng hai ngày rưỡi để phân tích những phản
ánh, ý kiến của các cấp, kịp thời đưa ra những chính sách đối phó. Waki
thường chăm chú lắng nghe các ý kiến mà không bày tỏ quan điểm, thái độ
gì. Phong trào "mọi người đóng góp ý kiến" mang lại cho công ty một
luồng sinh khí mới. Nó vừa mang lại những hiệu quả rõ rệt về kinh tế, lại
vừa khiến cho lực lượng công nhân thấy được tầm quan trọng của mình,
dốc sức làm việc. Tất cả những điều đó đã làm thay đổi diện mạo công ty.
Năm 1985, công ty giảm 110.000 nhân lực, lợi nhuận và hạn ngạch kinh
doanh lại gặt hái được những kỳ tích. Năm 1988, công ty được liệt vào
danh sách các công ty lớn nhất trên thế giới và 5 công ty lớn nhất nước Mỹ.