CHƯƠNG BẢY: Mục đích: Chất lượng đọ với
số lượng
Trong cuốn Crush It!, tôi đã nói rất nhiều về niềm tin của mình rằng làm
theo bản năng, tập trung vào đam mê, và luôn sống với đam mê đó là bí
quyết để tạo nên đời sống cá nhân và nghề nghiệp thỏa mãn và hạnh phúc.
Từ dạo đó, tôi đã nhận ra có thứ khác cũng quan trọng không kém. Thật ra,
có lẽ nó là yếu tố tạo nên sự khác biệt lớn nhất trong nền kinh tế mới mẻ
này: thành ý. Tôi tin chắc rằng nếu bạn có chủ ý tốt, thì nó sẽ phô bày, và
sẽ thu hút mọi người đến với bạn. Thành ý tạo nên sức hút. Có lẽ giờ bạn
đang nghĩ đến nhiều ví dụ về những cá nhân có thể giả bộ có thành ý để lấy
được thứ họ muốn. Nhưng tôi nghĩ Nền Kinh tế Cảm ơn, nền kinh tế đã
mang lại cho chúng ta những phương tiện truyền thông như Facebook và
Twitter vốn nhấn mạnh sự minh bạch và thân thiết, đã cho người tiêu dùng
những công cụ tốt hơn để phát hiện và vạch trần những ẩn ý và chủ ý xấu
xa của một công ty hoặc một thương hiệu, cũng như những công cụ để nhận
diện, và tưởng thưởng cho thiện ý.
Nếu bạn từng cân nhắc việc tiến hành một chiến dịch truyền thông xã
hội, hoặc thậm chí đã thử một vài sáng kiến, thì chủ ý của bạn lúc đó là gì?
Mục đích của bạn có phải là khiến ai đó nhấp chuột hoặc nhấn nút “Like”
không? Hay là để xây dựng sự nhận diện trực tuyến và nuôi dưỡng mối
quan hệ giữa bản thân bạn với người tiêu dùng? Nếu đáp án của bạn là câu
trước, thì bạn đã vấp phải nguyên nhân khiến đa số chiến dịch không phát
huy được tiềm năng.
Có lẽ bạn sẽ hỏi “Muốn mọi người nhấp chuột thì có gì sai?”, “Sử dụng
truyền thông xã hội để thu hút lưu lượng truy cập đến trang web hoặc cửa
hàng của tôi thì có gì sai?” Không có. Nhưng nếu nguyên nhân duy nhất
khiến bạn lên YouTube, Tumblr, Twitter, hoặc bất kỳ một trang cộng đồng
trực tuyến sôi nổi nào khác, là vì bạn đang cố gắng thu hút nhiều người theo
đấu và người hâm mộ hơn những gã khác để có thể tiếp thị thông điệp của
