tồi tệ nên sau đó còn rất nhiều công việc tiếp theo cần phải thực hiện để sửa
chữa những sai lầm. Một thời gian sau khi dự án hoàn thành, nhà thầu gọi
cho Randy và nói với ông rằng ông chưa thanh toán cho hóa đơn cuối cùng.
Randy biết nhà thầu làm việc rất vô tổ chức nên ông khá chắc chắn rằng nhà
thầu sẽ không bao giờ có thể chứng minh điều đó dù bằng cách nào đi nữa.
Tuy nhiên khi kiểm tra lại trên hồ sơ của mình, Randy thấy rằng thực sự
ông vẫn chưa thanh toán hóa đơn. Sẽ chẳng khó khăn gì nếu Randy làm
động tác đặt nghi vấn về sổ sách kế toán của nhà thầu và biện minh cho việc
không thanh toán hóa đơn. Thế nhưng bất chấp sự thất vọng của ông với
hiệu quả công việc của nhà thầu, Randy biết rằng ông còn nợ tiền họ. Vậy
nên ông viết một tấm séc, và tin rằng mình đã làm đúng.
Khi tôi nghĩ về làm điều đúng thay vì làm điều khôn ngoan, tôi lại nhớ
về một vụ án mà tôi là thành viên ban hội thẩm. Đó là một vụ đuổi việc sai
trái, khi một phụ nữ cáo buộc chủ đã sa thải cô mà không có nguyên nhân
nào chỉ vài ngày trước khi cô được phép bán số cổ phiếu cá nhân của mình.
Vụ kiện này kéo dài đến mười tuần, và tôi đã có rất nhiều thời gian để suy
nghĩ về kết quả “đúng”. Luật pháp nghiêng về phía chủ lao động, vì nguyên
đơn là một nhân viên có thể bị sai thải bất cứ lúc nào, nhưng không rõ liệu
rằng chủ lao động có làm điều “đúng” khi xét đến thời điểm sa thải cô hay
không. Ban bồi thẩm đoàn đã cân nhắc nhiều ngày. Khi hồi tưởng lại, quả
thật việc thảo luận rất khó khăn vì chúng tôi đều bị dằn xé giữa thế nào là
quyết định đúng và quyết định khôn ngoan. Cuối cùng, chúng tôi đã xét xử
theo quyền lợi của nguyên đơn, nhưng chỉ trao cho cô một phần bồi thường
ít hơn nhiều so với những gì cô yêu cầu. Sau này tôi được biết có kháng cáo
và một phiên tòa khác đã diễn ra sau đó.
Cả hai câu chuyện trên đều làm nổi bật thực tế rằng có sự khác biệt đáng
kể giữa việc làm đúng và việc hợp lý luôn luôn ảnh hưởng đến cách người
khác nhìn nhận bạn, và như đã nói vô số lần trước, bạn có thể sẽ tình cờ gặp
lại những người này. Nếu không có gì khác xảy ra, rất có khả năng họ sẽ
nhớ cách bạn đã xử lý những tình huống trong quá khứ như thế nào.